为了了解卡巴斯基 PURE 3.0 在更新的时候出现的问题，卡巴斯基技术支持需要收集卡巴

斯基 PURE 3.0 的更新报告，更新任务的报告存在于应用程序报告中。

为了得到详细的更新报告，请执行以下操作：

第一步，记录非紧急事件

为了记录卡巴斯基 PURE 3.0 的所有事件，请执行以下操作：

1.打开应用程序主窗口

2.在窗口的右上角点击设置

3.在设置窗口点击其它并在左侧菜单中选择报告和隔离

4.在设置的右侧点击记录非紧急事件

5.在设置窗口点击确定

6.关闭应用程序主窗口

第二步，运行更新

在卡巴斯基 PURE 3.0 中运行数据库更新任务

第三步，等待任务完成

如果在运行任务的时候出现问题，请截图

第四步，导出更新报告文件

为了导出报告文件，请执行以下操作：

1.打开应用程序主窗口

2.在窗口的中心部分点击计算机保护

3.在窗口的右上角点击报告

4.在报告窗口，点击详细报告按钮

5.在详细报告的左侧，选择更新中心

6.在界面的左下角，点击保存按钮

7.选择您想保存报告位置的文件夹

8.输入文件名

9.点击保存按钮

10. 在详细报告窗口，点击关闭按钮

11. 在报告窗口，点击关闭按钮

12. 关闭应用程序主窗口

第五步，添加创建的文件到压缩包中

将创建的报告文件进行压缩（例如，使用 WinZip）

第六步，请联系卡巴斯基技术支持

第七步，关闭记录非紧急事件

为了卡巴斯基 PURE 3.0 不记录所有事件，请执行以下操作：

1.打开卡巴斯基 PURE 3.0

2.在应用程序主窗口的右上角点击设置

3.在设置窗口点击其它选项卡并在左侧菜单中选择报告和隔离

4.在设置窗口的右侧关闭记录非紧急事件

5.在设置窗口点击确定

6.关闭应用程序窗口